沃爾沃汽車退出汽車訂閱業(yè)務
蓋世汽車訊 據(jù)報道，沃爾沃汽車正在歐洲退出汽車訂閱業(yè)務。9月12日，沃爾沃汽車證實，該公司的目標是將其在德國、荷蘭、瑞典和挪威的Care by Volvo訂閱服務轉(zhuǎn)讓給新的合作伙伴，同時逐步取消在英國的汽車訂閱計劃。
沃爾沃汽車在一份聲明中說道：“沃爾沃汽車已開始審查各當?shù)厥袌鼋鉀Q方案，以將有效合同轉(zhuǎn)讓給新合作伙伴，旨在確保融資提供者的無縫轉(zhuǎn)換。沃爾沃汽車決定將Care by Volvo訂閱服務從內(nèi)部租賃模式轉(zhuǎn)向基于合作伙伴的模式，旨在確保我們提供符合客戶需求的產(chǎn)品，同時確保我們合理分配資源，以進一步實現(xiàn)整體業(yè)務的數(shù)字化?！?/p>
9月12日，沃爾沃汽車還證實已在美國市場終止了曾在40多個州推出的Care by Volvo訂閱服務。沃爾沃汽車發(fā)言人Russell Datz說道：“如此一來，沃爾沃汽車便能集中精力為核心客戶提供服務，并推出新產(chǎn)品，提高運營效率。”
不過，美國版Care by Volvo訂閱服務自2018年在美國加州推出后，便遭到了加州經(jīng)銷商的強烈反對。但去年，沃爾沃汽車又重啟了該訂閱服務，并重新在加州推廣。
然而，沃爾沃汽車拒絕透露整個歐洲和美國有多少客戶正在使用Care by Volvo訂閱服務。知情人士透露，使用Care by Volvo訂閱服務的客戶可在當前合同結(jié)束后獲得1，000美元的沃爾沃新車購買優(yōu)惠或500美元的租賃優(yōu)惠。
“Care by Volvo訂閱服務”是沃爾沃汽車前首席執(zhí)行官Hakan Samuelsson的創(chuàng)意。2017年9月，在沃爾沃首款緊湊型SUV XC40首次亮相之際，該訂閱服務也如期發(fā)布。
Care by Volvo訂閱服務剛上市時，沃爾沃汽車曾希望與客戶簽訂一份為期兩年的合同?？蛻裘吭马氈Ц?99歐元，以享受車輛保養(yǎng)、車險、輪胎更換服務，以及加油、洗車甚至將包裹送到車內(nèi)等數(shù)字禮賓服務。
沃爾沃汽車營銷專家Thomas Andersson說道：“Hakan Samuelsson的愿景很明確，即‘您享受車輛，剩下的交給我們’。”Thomas Andersson將“Care by Volvo訂閱服務”稱為“商業(yè)領(lǐng)域的革命”。
訂閱模式與傳統(tǒng)租賃模式之間的一個主要區(qū)別在于，訂閱模式無需支付首期付款，也無需在合同結(jié)束時支付高額尾款。合同期限和每月費用經(jīng)常會有變動。
2021年，沃爾沃還曾將Care by Volvo訂閱服務與其作為純電動汽車制造商的未來相結(jié)合。德國版Care by Volvo訂閱服務的負責人Axel Zurhausen表示，去年，該服務的訂閱量同比增長了8%，約占沃爾沃汽車總銷量的10%，并且目前德國約有6，500名客戶訂閱了該服務。
此次退出汽車訂閱業(yè)務，是沃爾沃汽車最新的重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。9月4日，該公司宣布不再堅持2030年實現(xiàn)全面電動化目標，并在今年早些時候表示，不再計劃通過在線渠道獲得其一半的全球銷量。
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