深藍(lán)保8周年：累計(jì)服務(wù)超千萬(wàn)用戶(hù)，專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)超 4000款熱銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品
“開(kāi)始買(mǎi)保險(xiǎn)之后，越看越迷糊?！鄙钏{(lán)保用戶(hù)張女士發(fā)現(xiàn)，自己越是深入了解保險(xiǎn)，越是感到困惑重重。這種迷茫并非個(gè)例，即便是身邊那些已經(jīng)投保的朋友，對(duì)于自己所購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、保障內(nèi)容、以及理賠標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)，通常也是知之甚少，難以透徹理解。這種信息的不對(duì)稱(chēng)，反映出了保險(xiǎn)用戶(hù)的真實(shí)痛點(diǎn)和對(duì)清晰、準(zhǔn)確、易懂保險(xiǎn)知識(shí)的迫切需求。
2024年8月2日，是深藍(lán)保成立8周年的日子，也是深藍(lán)保認(rèn)真做保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)評(píng)測(cè)和科普解讀的第8年。8年時(shí)間，深藍(lán)保全網(wǎng)累計(jì)服務(wù)用戶(hù)超過(guò)1100萬(wàn)，為用戶(hù)測(cè)評(píng)產(chǎn)品超過(guò)4000款，力求通過(guò)專(zhuān)業(yè)、透明、客觀的內(nèi)容，讓用戶(hù)在購(gòu)險(xiǎn)過(guò)程買(mǎi)得明白、買(mǎi)得放心。
88項(xiàng)維度專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)產(chǎn)品優(yōu)劣，4147篇科普文章為用戶(hù)排雷避坑
為了讓用戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品有更清晰的認(rèn)識(shí)，避免在保險(xiǎn)選擇上的盲目性和誤區(qū)。深藍(lán)保組建了一支由專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)測(cè)評(píng)師和精算師組成的專(zhuān)家評(píng)測(cè)團(tuán)，秉承著中立客觀的理念，建立了一套完善、科學(xué)及全面的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，從保障內(nèi)容、投保規(guī)則、產(chǎn)品保費(fèi)三大核心維度，測(cè)評(píng)88個(gè)產(chǎn)品細(xì)項(xiàng)，客觀展現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品每一項(xiàng)的分?jǐn)?shù)和優(yōu)劣勢(shì)。
在深藍(lán)保小程序上，還為用戶(hù)提供了“產(chǎn)品對(duì)比”工具，用戶(hù)可手動(dòng)輸入需要對(duì)比的保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng)，即可一站式對(duì)比產(chǎn)品價(jià)格、保障詳情等產(chǎn)品異同，幫用戶(hù)高效選擇產(chǎn)品。
在科普教育方面，深藍(lán)保致力于降低保險(xiǎn)知識(shí)的理解門(mén)檻，通過(guò)“保險(xiǎn)知識(shí)課堂”和“避坑清單”等多樣化內(nèi)容，以漫畫(huà)和情景化的方式，將復(fù)雜的保險(xiǎn)條款轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語(yǔ)言。至今，已累計(jì)發(fā)布4147篇原創(chuàng)保險(xiǎn)科普文章、2000多篇原創(chuàng)視頻和65節(jié)保險(xiǎn)知識(shí)課程、避坑清單等，針對(duì)不同細(xì)分人群，提供多樣化、個(gè)性化的投保攻略與建議。
“深藍(lán)保是我的保險(xiǎn)啟蒙老師，專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)讓我避開(kāi)了很多無(wú)謂的坑”，“深藍(lán)保推薦的保險(xiǎn)信息、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品介紹和測(cè)評(píng)等都很專(zhuān)業(yè)，是我的保險(xiǎn)知識(shí)課堂”……深藍(lán)保的專(zhuān)業(yè)性和實(shí)用性得到了用戶(hù)的廣泛認(rèn)可。
為超百萬(wàn)家庭提供保障規(guī)劃方案，用戶(hù)認(rèn)可好評(píng)率超97%
在服務(wù)用戶(hù)的過(guò)程中，深藍(lán)保發(fā)現(xiàn)，由于保險(xiǎn)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)門(mén)檻較高，仍有一部分用戶(hù)不知道該如何配置保險(xiǎn)，需要有專(zhuān)業(yè)人員的幫助。為了解決這一難題，深藍(lán)保推出1V1家庭保險(xiǎn)規(guī)劃服務(wù)，用戶(hù)可通過(guò)深藍(lán)保公眾號(hào)、抖音、小紅書(shū)、視頻號(hào)、快手等多平臺(tái)賬號(hào)預(yù)約，享受保險(xiǎn)專(zhuān)家的1對(duì)1服務(wù)。
用戶(hù)侯先生在體驗(yàn)過(guò)深藍(lán)保服務(wù)后深有感觸：“深藍(lán)保的產(chǎn)品建議更全面，會(huì)根據(jù)用戶(hù)需求推薦產(chǎn)品，并非僅銷(xiāo)售自己公司的產(chǎn)品?！?/p>
在用戶(hù)最關(guān)心的理賠環(huán)節(jié)，深藍(lán)保上線了行業(yè)獨(dú)有的24小時(shí)自助理賠指引查詢(xún)服務(wù)。用戶(hù)在深藍(lán)保公眾號(hào)輸入完整保司名稱(chēng)，可獲得詳細(xì)自助理賠指引；同時(shí)由資深核保、核賠、醫(yī)學(xué)以及法律專(zhuān)家組建成專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)賠服務(wù)，拒賠案件經(jīng)理賠服務(wù)專(zhuān)家重新評(píng)估并申請(qǐng)，獲賠成功率保持在90%以上。
“為億萬(wàn)家庭提供更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)內(nèi)容與服務(wù)”，一直是深藍(lán)保的愿景。深藍(lán)保選擇做一個(gè)長(zhǎng)期主義者，用專(zhuān)業(yè)精神和服務(wù)優(yōu)化來(lái)贏得用戶(hù)的信任和支持，持續(xù)為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。
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